Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Verleih. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Wie läuft eine Buchung ab?
Wähle den gewünschten Artikel, prüfe die Verfügbarkeit im Kalender und fülle das Buchungsformular aus. Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen weiteren Informationen.
Wie lange im Voraus muss ich buchen?
Buchungen sind bis zu 24 Stunden vor dem gewünschten Abholdatum möglich. Für Wochenendtermine empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung, da die Nachfrage höher ist.
Wie wird die Kaution geregelt?
Die Kaution wird beim Abholen des Geräts in bar hinterlegt und nach der beschädigungsfreien Rückgabe umgehend zurückerstattet.
Was passiert, wenn ein Gerät beschädigt zurückgegeben wird?
Kleinere Verschleißschäden sind durch unsere Nutzungsgebühr abgedeckt. Bei größeren Schäden oder Totalverlust wird die Kaution (anteilig) einbehalten und ggf. ein Schadenersatz in Rechnung gestellt.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, eine Stornogebühr zu erheben. Bitte nimm dazu Kontakt mit uns auf.
Wo kann ich den gemieteten Artikel abholen und zurückgeben?
Abholung und Rückgabe erfolgen an unserer Ausgabestelle. Die genaue Adresse und Öffnungszeiten findest du in der Buchungsbestätigung.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Im Mietpreis ist die vollständige Nutzung des Geräts inklusive Zubehör enthalten. Verbrauchsmaterialien (z. B. Benzin, Akkus) werden separat berechnet bzw. sind selbst mitzubringen.
Gibt es einen Lieferservice?
Auf Anfrage liefern wir größere Geräte auch direkt zu dir. Die Kosten für Lieferung und Abholung richten sich nach der Entfernung. Kontaktiere uns einfach vorab.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung. Weitere Zahlungsmöglichkeiten können nach Absprache vereinbart werden.
Was passiert bei einer verspäteten Rückgabe?
Bitte informiere uns so früh wie möglich, wenn sich eine Verspätung abzeichnet. Für jeden angefangenen Zusatztag wird der reguläre Tagespreis berechnet.